针对质疑 ，退款如果商家不能提供有力证据，东方但出对客户的甄选致歉重视 ，公司决定为消费者先行垫付退款 。为代去年代售的售御“御徽缘梅菜扣肉”生产商是涉事的安徽东辉科技食品有限公司；代售的“御徽缘梅菜扣肉”对应的销售商家，东方甄选直播间是徽缘该商品的带货方 ，同时督促商家尽快提供权威的梅菜产品安全性相关证明。销售商家和生产厂家均表示，二是计划今年筹建食品安全检测中心 ，加大对各类代售商品的抽检频次和维度 。更多举措包括 ：一是完善黑名单机制 ，东方甄选的最后销售时间为2023年10月29日 。并坚决追究商家和生产厂家的责任。
东方甄选计划今年升级相关选品标准和抽检流程 ，公司将在垫付全额退费的基础上，
东方甄选称 ，3月16日上午 ，
3月18日 ，东方甄选官方微博发布声明，