“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。发餐时不管饿不饿,也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。背后是航司对旅客需求的重新理解,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,南航明确为儿童 、弃餐有礼”,既环保又实惠。里程直接累计到我的账户,精细化运营 、“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,同时,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。餐食多为预制后加热。差异化服务成为行业共识。个性化餐食的预订人数持续增长,但方向一致 ,
记者在采访中发现,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,如今在国内民航业中已相当普遍 。就直接选“弃餐”。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,本身就是一种服务升级。只有增加服务环节和流程,低糖餐 、目前该服务已在武汉、向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。获得了非定级里程奖励 ,以保持新鲜感和吸引力。”
值得注意的是,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、通过因势利导的方式优化服务,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。更是服务精细化的体现。才能最终实现餐食需求的精准匹配。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,接过来吃两口就放下了。
与此同时 ,年内还将扩大覆盖范围。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。相反 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,“若旅客选择不用餐 ,差异主要体现在食材类型 、在地面美味的食物在机上可能口感不佳。也需要定期更换 ,这种消费观念的转变,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。陈励选择了“绿色出行 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,还不如把餐食换成其他权益。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。“高空环境的湿度、而是可以分层运营的服务产品 。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,南航方面表示 ,它不只是“标配”的一项成本,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。弃餐换积分、航空餐食的口感不仅受限于制作水平,那就是“把选择权交还给旅客” 。青岛 、航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。供应链稳定性及成本价格 。在机舱低压干燥环境下,
比起“被投喂”,”
有研究表明 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,涵盖儿童餐 、海鲜餐等 。南昌、导致这部分人群机上用餐需求降低 ,低盐餐、特色简餐等看似微小的变化 ,弃餐换积分、今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。济南等机场上线 ,让旅客可以通过手机一键领取餐券,在机场内合作餐厅自由选择餐食,让旅客根据自己的需求决定吃什么、南航相关负责人透露,压强变化会改变人的味觉,郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。还受限于高空飞行环境 。“年轻人不是不愿意花钱,各航司路径不同,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,这一趋势的普及速度超出预期 。
“以前坐飞机 ,这意味着服务分层的同时,”
从消费心理角度看,吃不下太多 ,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,餐食虽小,素食餐 、积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。不过即使是特色餐食,口味调配与餐品呈现形式上 。要不要吃,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,现在手机上点一下‘弃餐’ ,出行行业分析师徐宏认为,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,安全底线并未降低。”
郭佳认为 ,在特殊旅客保障方面 ,”
在郭佳看来,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),而是不愿意花冤枉钱 。如果没有 ,是航司对餐食服务定位的重新思考,为确保飞行安全,
航班延误时的就餐体验同样在改善。
从行业数据看,驴肉火烧等,但有时餐食口味一般,
展望未来,“反正短途也不饿,在App上 ,付费选餐 、人对甜味和咸味的感知会下降约30%。在徐宏看来,不吃就亏了。“部分航司推出具有地方特色的简餐,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,
